Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos recopilar

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o solicitas información sobre nuestros servicios, podemos solicitar los siguientes datos:

• ✓Nombre de contacto.
• ✓Dirección de correo electrónico.
• ✓Número de teléfono, cuando sea proporcionado.
• ✓Nombre de la empresa o negocio, cuando sea proporcionado.
• ✓Información contenida en el mensaje o solicitud enviada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados principalmente para:

• ✓Responder consultas y solicitudes de contacto.
• ✓Preparar y enviar cotizaciones de nuestros servicios.
• ✓Coordinar reuniones y comunicaciones relacionadas con una cotización o proyecto.
• ✓Dar seguimiento a solicitudes realizadas voluntariamente por el usuario.
• ✓Mantener comunicaciones relacionadas con servicios contratados.

Flumina no utiliza los datos recopilados mediante el formulario para fines publicitarios de terceros ni para elaborar perfiles comerciales mediante sistemas de seguimiento.

4. Almacenamiento y seguridad

La información enviada mediante el formulario de contacto es recibida y almacenada en la cuenta de correo utilizada por Flumina para gestionar las solicitudes.

El formulario y su procesamiento forman parte de una infraestructura de backend propia desarrollada por Flumina utilizando Go. Actualmente, no utilizamos plataformas externas especializadas en formularios para procesar estas solicitudes.

Flumina adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Actualmente, este sitio web no utiliza cookies con fines de seguimiento, publicidad personalizada ni herramientas de analítica como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas equivalentes.

El sitio utiliza servicios de infraestructura web para su funcionamiento y distribución. La utilización de dichos servicios puede implicar determinados procesos técnicos propios de la entrega y seguridad de contenido en Internet.

6. Comunicación de datos a terceros

Flumina no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser comunicada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o cuando exista una obligación o autorización válida que permita dicha comunicación.

7. Derechos de los titulares

Las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su actualización, modificación, eliminación o ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos, puedes escribir a:

8. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, gestionar una eventual relación contractual o cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Cuando la información ya no sea necesaria para estas finalidades y no exista una obligación legal de conservarla, Flumina podrá proceder a su eliminación o anonimización, según corresponda.